Часто задаваемые вопросы



Нажмите на вопрос, чтобы показать (скрыть) ответ на вопрос

В процессе заполнения заявки на сайте бронирования необходимы следующие данные:

Данные по ребенку:

- Ф.И.О. ребенка.

- Дата рождения ребенка.

- Место рождения ребенка (достаточно указать город).

Данные по родителю:

- Ф.И.О. родителя/законного представителя.

- Контактный телефон.

- Адрес места жительства.

- Электронная почта.

В первую неделю нагрузка на сайт и сервер очень большая и подтверждение может поступить на Вашу почту в течение нескольких дней. Самое главное убедиться, что сайт отправил Вашу заявку и вы получили похожее подтверждение после нажатия на кнопку "Отправить" (Рисунок 1).


Рисунок 1 - Обратная связь "Заявка принята"

При отправке заявки Вы получаете обратную связь – письмо на почту. В письме содержится номер заявки, который присваивается по каждой смене загородного центра отдельно и не является номером очереди в автоматизированной системе по сбору, учету и обработке заявлений на приобретение путевок в загородные центры (далее - система бронирования). Этот номер необходим системе для дополнительной идентификации.

При направлении заявок юридическими лицами номер присваивается один на общее количество мест.

В момент записи представленных Вами данных в базу данных системы бронирования, система создает уникальный номер заявки в базе данных. Система бронирования записывает представленные Вами данные в реестровую запись, при этом формирование очереди происходит в хронологическом порядке с точностью до секунды.

Загородный центр рассматривает заявки в хронологическом порядке и направляет уведомления от наиболее ранних к наиболее позже записанных в базу данных заявок.

- На сайте бронирования указаны номера телефонов детских оздоровительных лагерей. Выберите необходимый номер и всю информацию узнайте у детского лагеря, куда вы отправляли заявку.

- Если Вы отправили заявку в определенный лагерь (смену), например, "Юность" и хотите отправить заявку, например, в детский оздоровительный лагерь "Гайдара", то необходимо повторно отправить заявку, указав нужный лагерь (смену).

Все изменения, которые Вы хотите внести по заявке, делается лично или по телефону с работниками детского лагеря!

- Нет, если Вы являетесь получателем ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка («единого»), регионального пособия (250, 500 рублей), то Вы вправе претендовать на получение бесплатных направлений;

- Да, если Вы являетесь получателем пособий от 3-х до 7-ми и (или) от 8-ми до 17-ти лет.

- Справка от судебных приставов, нотариально заверенное соглашение об уплате алиментов.

- В этом случае в доход Вашего ребёнка будет учтён условный размер.

- Минимальное количество отработанных месяцев – шесть, с 6-го по 12-й включительно из 16-ти, предшествующих месяцу обращения.

- Нет, Вы можете приобрести путёвки самостоятельно, а после отдыха детей обратиться за компенсацией полной установленной стоимости.

- Нет.

- Только на общих основаниях, предоставив после отдыха ребёнка сведения о доходах за 16 месяцев, предшествующих месяцу обращения, за исключением сведений о доходах супруга (родителя, усыновителя), призванного на военную службу по мобилизации.

- Да.

- Нет, бесплатные путёвки могут быть выделены только рождённым и усыновлённым детям участников СВО.

- Нет, выделение бесплатных путёвок предусмотрено только для военнослужащих и других участников СВО, которые на момент выделения бесплатной путёвки принимают участие в СВО. Вы можете обратиться по вопросу предоставления путёвки на общих основаниях.

- муниципальное автономное учреждение «Детский спортивный центр отдыха и оздоровления детей и подростков «Юность» реорганизовано в форме присоединения к нему муниципального автономного учреждения «Детский спортивный центр отдыха и оздоровления детей и подростков им. А. Гайдара», теперь это один большой загородный центр, включающий в себя обе территории. Для удобства родителей информация по этим загородным центрам обозначена как «территория – Юность», «территория – Гайдара».

- муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Станция юных техников реорганизовано в форме присоединения к нему муниципального автономного учреждения «Детский центр отдых и оздоровления детей и подростков «Чайка» и теперь этот лагерь можно найти в списке как муниципальное автономное учреждение города Калининграда Станция юных техников (Центр отдыха и оздоровления детей и подростков).

- После приобретения путевки ждете даты начала смены: собираете вещи, готовите справки. В назначенный день вы привозите ребенка в период с 9.00 до 18.00.

Необходимо предоставить следующие документы:

-  банковское подтверждение об оплате путевки;

- оригинал и ксерокопия паспорта родителя, либо доверенность от плательщика на получение бланка путевки;

- оригинал и ксерокопия свидетельства о рождении;

- оригинал и ксерокопия паспорта ребенка (при достижении 14 лет);

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка установленного образца (форма №079-У) с отметками о прививках;

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления, в том числе содержащую сведения об отсутствии в течение 21 календарного дня контактов с больными инфекционными заболеваниями, указанные сведения вносятся в справку не ранее чем за 3 рабочих дня до отъезда;

- оригинал и ксерокопия полиса обязательного медицинского страхования;

- согласие родителей на условия пребывания ребенка в центре.

- Оплата путевки частями не предусмотрена. Необходимо оплатить путевку в течение 5 дней после подтверждения брони.

- После того, как Вы оплатили путевку путем перечисления на расчётный счёт (квитанция с реквизитами выбранного Вами загородного центра и QR-кодом высылается на Вашу электронную почту), по запросу высылается отсканированная путевка.

- Территория лагеря по всему периметру огорожена забором и круглосуточно охраняется сотрудниками лицензированной охранной организации. Сотрудники охраны постоянно проводят обходы всей территории, в том числе и в ночное время. На территории ведется круглосуточное видеонаблюдение. Пройти или покинуть территорию лагеря без специального разрешения невозможно. В начале каждой смены детям проводят инструктаж по технике безопасности.

- В целях профилактики инфекционных болезней перед открытием смены проводится противоклещевая (акарицидная) обработка территории (в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача по Калининградской области от 16.02.2023 № 3 «О профилактике инфекций, передающимися клещами, в эпидимический сезон 2023 в Калининградской области»). Далее – перед открытием каждой смены.

- Нет, родители привозят детей самостоятельно.

- С 9:00 до 18:00.

- Дети все разные, кто-то сразу привыкает к смене обстановки, кому-то нужно время на адаптацию. Не спешите сразу забирать ребенка, дайте ему время привыкнуть к новой обстановке, ребятам, еде. Обсудите эту ситуацию с вожатым.

- Всю интересующую Вас информацию Вы можете найти на официальных сайтах и страницах социальных сетей выбранного Вами лагеря по ссылке http://camp.klgd.ru/leto-2023/munic.php.

- Информацию о режиме дня детей в детском оздоровительном лагере можно найти на официальных сайтах учреждений и страничках ВКонтакте.

- предметы личной гигиены: зубную щетку, пасту, мыло, мочалку, шампунь, расческу, нижнее бельё (не менее 5 комплектов), домашние тапочки, банные тапочки;

- нарядная одежда и обувь для праздников и выступлений на сцене;

- спортивная одежда и обувь для утренней зарядки и спортивных мероприятий;

- тёплая одежда на случай прохладной и дождливой погоды;

Необходимо взять достаточное количество вещей на весь период пребывания в загородном центре.          

- Детей по отрядам распределяют по возрасту, а в комнаты - по гендерному принципу.

- Для детей от 7 до 17 лет включительно (в отдельных случаях от 6 лет).

-